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Guía de compra

Forma de pago

Paypal la forma más segura de pagar por internet y Stripe la pasarela de pago segura para pagar con tarjeta.

Plazo de entrega

Al efectuar el pedido nos pondremos en contacto a través de email para confirmar el plazo de entrega que oscila entre 2-20 días dependiendo del stock que tengamos en el momento de efectuar la compra y del producto que se compre (si se trata de un producto que se fabrica bajo pedido..).

Tener en cuenta de que la mayoría de nuestros productos se fabrican de manera artesanal y bajo pedido.

Envíos

Los envíos se realizan desde Ávila, España, a través de MRW o NACEX. El importe del envío se calcula automáticamente y podrás ver el total antes de confirmar el pago.

Devoluciones

¿Que ocurre si algún artículo de mi pedido llega dañado?

Si ha habido un error en el envío o el producto ha llegado dañado, deberá comunicarse la incidencia enviándonos un mail a carolina@coccolihome.com en el plazo de 48h desde la recepción. 

Te lo repondremos lo antes posible sin coste alguno o te devolveremos el coste del artículo.

¿Puedo devolver un producto si me arrepiento de haberlo comprado?

Si, te reembolsaremos el importe del artículo a través de Paypal en la misma tarjeta con la que hiciste tu pedido una vez nos lo hagas llegar.

Debes asumir los gastos de envío.

¿Cual es el plazo para poder realizar una devolución?

El plazo es de 48h desde la recepción del producto. 

Más información:

info@coccolihome.com

Atención al Cliente: 629727988